創陞教育很榮幸邀請到我們成功的客戶Allum Zeng, RSM MBA來分享他的研究所旅程。透過採訪，我們一起來聽聽RSM MBA到底給他帶來了什麼樣的改變以及職涯發展。
你的pre-MBA經驗主要從事中國和越南的家具製造的產品經理，在你的職業生涯初期階段，你的主要收穫是什麼？
答：除了與更多元、 不同國籍和文化、 不同的專業領域人合作會需要調整溝通方式，也更需要考慮到更大程度的利害關係。
在陌生的國際環境中工作，最具挑戰性的部分是什麼？
答：除了不同語言上有些許隔閡，不同領域的專業知識、 不同的利害關係人溝通都是蠻大的挑戰。
你還記得你想唸MBA的初衷是什麼嗎？
答：我想念MBA的初衷就是想到歐美國家工作與出國念書(認為念MBA會是個有效的跳板)。
RSM的MBA項目是知名的歐洲商學院，你可以談談為什麼你會優先選擇歐洲商學院呢？
答：兩個部分:經濟上考量與時間的長短。經濟上，我的得到了全額獎學金；時間上，不同於傳統兩年的MBA，RSM MBA讓我能夠快速的獲取學位並達到我設定的職涯目標。
你在2018–2019 academic year MBA 申請之旅，你可以跟我們說說你覺得這個申請過程你最喜歡的記憶或收穫嗎？
答：準備GMAT的旅程對我來說是非常辛苦的!我對考試方面真的很不在行。但是誠心建議未來計畫或想要申請MBA的朋友，一定要把GMAT英文上的知識學好!申請MBA的過程是個很好檢視自己的過程，除了在了解如何透過申請文件包裝自己之外，最重要的是了解為了什麼而念(畢竟MBA是個不小的投資且需要各位暫時停止職涯的旅程，當然part-time MBA與當作sabbatical另當別論)。
請問你有沒有什麼特別的小撇步給一些正在考慮是否申請的MBA的同學，你有沒有什麼特別的建議呢？
答：承如上題，MBA是個不小的投資，即便是幸運拿到full scholarship也是! 最重要的是回歸到自己本身真正想要從MBA獲得甚麼。我最終目的(Post-MBA)就是要留在歐洲工作並進到FAANG其中一間公司工作。另外要強調的是⸴進入MBA不等於你一定能留在當地或是在當地找到工作，這些都是要另外的準備工作，當然若是能跟當地人結婚例外^^”
我們再一次的恭喜你被RSM MBA錄取，你能不能分享你覺得在RSMUI美好的回憶呢？
答：因為我本身沒有去過歐洲跟荷蘭，所有事情對我都是非常新鮮! 你會擁有很大的機會跟與你截然不同的同儕(文化﹅ 語言﹅ 國籍等)一同上課與小組討論。RSM在每個學期都會把每位同學打散重新分配小組成員(5–6 members per team)來因應每堂課各自的team assignments。所以這增加了調整與適應不同組員風格的挑戰外,新的組員也會透過那些曾經與你同組過的同儕來了解你的風評與工作風格!
你最喜歡在荷蘭生活的什麼部分呢？
答：騎腳踏車跟喝大很多不同風格的酒(當然不鼓勵喝酒!)。荷蘭的道路都有明確規劃好各自車輛的行駛道路﹅ 包含行人道路。在道路交通優先權上,腳踏車>行人>機車(包含電動機車)電車>汽車,這跟台灣是很不同的概念!喝酒文化很大程度上會是與MBA同學在各個不同的social gatherings or events上良好的催化劑。
RSM 在台灣是一所非常知名的歐洲商學院，你能告訴我們一些網路上查不到的一些資訊嗎？
答：RSM的正式畢業典禮都會在隔年的三月底舉行(e.g 2020入學, 2021年3月畢業典禮)。不過大部分課程基本上在當年入學年底就結束了, 有部分同學可能早在當年度的10月、11月就上完(term 4是electives)。所以想要早點入職場不要等到快正式畢業了才在準備。另外,申請RSM的台灣同學若是無法在學生簽到期前(通常是一年期效)找到工作,可以開啟job search year VISA,此visa為期一年並可讓你繼續留在荷蘭找工作或工作。最重要的,在荷蘭當地工作,你能申請30% rulling, 簡言之,假設你一年gross salary為€100,000, 帶入30% ruling, 你應稅年所得變為€70,000 免稅額為€30,000 (註:荷蘭所得稅多達35%-45%不等), 這是個給予外籍工作者在荷蘭當地工作非常好的稅務減免優惠(最低應稅所得有相關規級距,這邊不多加撰述,前面有附上連結,有興趣的朋友可多加研究)。
你覺得什麼樣子的人適合RSM MBA？
答：其實我覺得沒有特別甚麼特質為good fit, 基本上符合他們要求的入學資格(min. Professional experience and GMAT score, etc.)以及良好的英語聽說能力(畢竟課程都是全英的環境)都會是good fit! (預設台灣的朋友都有不錯的英語讀寫能力)
最近永續發展是一個企業常常在探討的熱門議題，RSM也有一些關於永續發展非常著名的課程，你可以稍微聊聊學校關於這議題的授課方式嗎？
答：我本身沒有在term 3繼續選修advanced sustainability相關的課程,所以只在term 1上過我唯一的sustainability課程, 該課程教授遽聞很有名! 課程基本上在描述人類過往因經濟活動對我們所處之環境所造成的負面影響,課程裡也會有小組的各自不同的case study去研究與剪報,並在economic、environmental、social方面上加以分析。
在你開始攻讀MBA不久疫情就爆發了，你能不能分享當下的那個時候是什麼樣子的心境？
答：其實這對我來說沒甚麼影響!相對的自由度更加提高,因為不用到學校上課。但我們很多同學都認為疫情對實體課轉為線上課有著貶值MBA的價值 (live interactions, social gathering/events, etc.) 最重要的是自己本身因為自由度變高與更加彈性的時間,妥善規劃時間與學習非常重要!
能不能說說在疫情最嚴峻的期間，你是持續在學習和找工作之中保持專注和樂觀呢？
答：我自己一路以來找工作都很挑戰 (during MBA and post-MBA)! 當初pre-MBA認為透過MBA很快就能在歐洲找到工作。但事與願違花了我將近一年時間才進到Amazon (註:我約莫在2020年6月就有開始找工作,包含2020年11年到2021年2月的pro-bono實習經驗)。過程中我覺得是非常懊惱，為什麼有些同學都能很快獲得正職工作，我卻還沒有!其實要一直不斷地告訴自己: Comparison is the thief of joy。歸根究柢要回到自己本身的優劣勢在哪、專注在自己所能掌握的(non-variables: 履歷、LinkedIn profile、Interview strategies, etc.)不能掌控的諸如疫情、Job markets、經濟發展…等，作為一個參考質對找工作的方式去做些調整。當然有個戰友(同學間知道大家都再一起找工作、相互砥礪、幫忙Mockup Interviews、修改履歷… etc)都會是很好的助力! 最後,學校的career coach資源都要善加利用~
我們要恭喜你畢業之後順利獲得許多人夢寐以求的工作-在亞馬遜就職。你能不能分享一些找工作的小技巧給一些仍然在努力的朋友們？
答：Amazon是一間世界級的企業,盲目的投履歷獲得面試機會的概率相對於請目前的Amazonian或是透過referral來看的話是非常低的! (我自己投了將近90個amazon job applications,這之中包含10個左右我是透過referrals, 約莫5個缺左右有拿到面試機會，這之中包含我最終拿到offer的缺)。當然這需要考量到我過去的領域與專業真的跟amazon沒有太大關係，大大降低我獲得面試的機會! 再來,獲得面試務必熟悉amazon的leadership principles! Amazon的面試問題都是behavioral questions, 問題都會需要你帶進他們的Leadership principles元素去回答,回答的架構一定要用STAR method去建構 (S: Situation. T: Task. A: Actions. R: Results)。除務必熟悉這些架構與leadership principles,審視自己的過往經歷嗎，盡可能地想出30個以上的故事 (我自己就準備了30個故事，剛剛好6輪的面試該好用完！) 記住:你用過的故事,在下輪的面試就不要再使用，因為每輪的interviewer都會做詳細的評估與紀錄，所以他們都會知道你回答的內容。
你現在在亞馬遜的Currency Converter for Sellers (ACCS) team擔任 Program Manager，能否告訴我們身為一個PM你的主要工作任務是什麼嗎？
答：我所屬的business unit為ACCS (Amazon Currency Converter for Sellers) 中文為亞馬遜全球收款。它是一種亞馬遜自己開發的支付功能服務 (類似於paypal與Ali Pay/WeChat Pay, etc.)只不過它是針對企業賣家所提共的支付服務。我所負責的項目是確保中國區的賣家能夠順利地收取他們的收益款項與對新賣家在註冊亞馬遜全球收款服務上的優質的流程體驗、以及解決業務銷售同仁在日常或緊急支付相關的問題、美國product team開發新服務(or a new product)準備上線前的前置作業和與marketing team在launch materials上的協同合作。以上都是屬於regional and cross border的範疇。
最近，我們聽說你又拿到了來自德國的工作Offer，對於想要在歐洲工作，尤其是德國工作的人，你又什麼樣子的建議嗎？
答：自post-pandemic, 歐洲多數企業皆以釋出相當程度的職缺, 相對地，自己透過企業求職官網會得到回覆率的機會多一些。當然最好還是能夠過alumni or connection refferals去投遞職缺更能快速地獲得回應! 另外，去了解當地的work visa application流程，比方說，德國有相對多的資訊可共參考(歐盟官網或德國在台協會 etc.)。除了具規模的企業基本上都能提共work visa sponsorship，對於其他企業應聘外國人對他們會是個很大的隱形成本考量與時間長短,，畢竟應聘外國人(針對台灣籍)辦簽證的流程至少都要3–4個月不等，再者，你也可透過去當地實習也會是提高幫助你轉正職或找到當地正職的幾率。最後，德國企業多少都會需要有德語的能力(有些企業會清楚地詳述在job description上) 所以有德語的能力也會是另一個助力(本人目前還沒有,但已計畫修習德語) 若要深耕留在德國, B1 level以上的德語能力是必須的!
到目前為止，您在 MBA 中學到的最重要的知識或技能是什麼，你覺得這些知識或技能對您的 MBA 後職業生涯有所幫助？
答：Communication abilities and financial management and 厚臉皮的找人當 job referrals ^,^
現在從你的工作經歷回頭看，你有悟到了什麼讀MBA前不懂的事情嗎？換句話說，如果你可以回去重新做一名學生，你會有什麼不同的做法嗎？ （例如，專注於不同領域的課程……）
答：根據我個人而言，我的目的就是要盡快找到工作並留在當地。所以我會更加在修改履歷與面試技巧上多下功夫，我覺得我多達50%以上投遞的履歷都是無效的! 另外,，我自己本身是少發言多做的風格，這在MBA team assignments或team discussion sessions會是個劣勢,，當然有產出自己對團隊的貢獻另當別論!因為未來在西方國家企業工作時，你少發言（相對地同事跟主管，甚至是跟客戶開會…等） 會默認你對一件事情上沒有問題與想，這大大減少了你被看見、曝光的機會，必須考慮到Post-pandemic多數企業還是remote working或hybrid mode working的因素。這種事情在amazon團隊工作上尤其更甚! 我們聽說過do the right things and do things right. 將其運用到溝通上則是speak the right things and speak things right!
最後來個輕鬆一點的話題，你在歐洲生活時，你最懷念台灣的什麼？
答：當然多數人其實是在飲食上會想念台灣的美食!對我則是想念台灣的便利性(諸如隨走可到的便利商店)、交通行動上的便利性、還有看病等~ 這些在歐洲是不太可能的! 所以不要在歐洲生活的事務就視其為理所當然(其為在台灣認為的一切投射到歐洲)，服務上就是個例子!
與大家共勉之! 希望未來要申請MBA的朋友一切順利。